Julkaistu    |  Päivitetty 
Jasmin Pyöriäinen

Palvelut eivät saa olla kiinni digitaidoista

Etäpalvelut ja erilaiset digitaaliset palvelut ovat saaneet sijaa nykyisessä terveydenhuollossa. Ne tarjoavat hyvän mahdollisuuden niukkenevilla resursseilla hoitaa mahdollisimman suuria määriä avun tarvitsijoita.

Kaikille digitaalisten palveluiden käyttäminen ei ole itsestään selvyys. Välineet, yhteydet ja taidot voivat olla puutteellisia.

Palvelun tarvitsijan on saatava niin sosiaali- kuin terveydenhuollon palveluja, vaikka ei olisi kykenevä vastaamaan omaolo.fi kysymyslistoihin, tehdä sähköistä palveluhakemusta tai omistaisi tietoteknisiä laitteita.

Hyvinvointialueilla on kyettävä turvaamaan asiakkaan mahdollisuus tavata henkilökohtaisesti niin lääkäri kuin sosiaalityön ammattilainen. Asiakkaan kohtaaminen ja pysyvät asiakas- ja hoitosuhteet ovat avain laadukkaaseen palveluun.

Kommentoi

Hae Heilistä